Unser Mandant ist ein namhafter Telekommunikationsanbieter im dynamischen TK Markt und zeichnet sich durch seine Schnelligkeit, enorme Innovationskraft und hohe Serviceorientierung aus. Mit seinen engagierten und motivierten Mitarbeitern werden viele Millionen Kunden mit innovativen Produkten und einem breiten Portfolio im Festnetz- und Mobilfunkbereich sowie an Dienstleistungen versorgt. 
Im Bereich Customer Management wird im Rahmen einer Nachbesetzung der Head Customer Sales,Develpment & Retention gesucht* (m/w/d)  gesucht  der / die  einen Bereich mit 5 Direktreports führt und direkt an den Vorstand berichtet und einen Kundenbestand im Millionenbereich nachhaltig weiter entwickelt.
Wir suchen das Gespräch mit gestandenen Führungskräften die eine hohe Kundenorientierung und zugleich eine ausgeprägte vertriebliche Stärke mitbringen. 

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Berichtslinie zum Ressortvorstand Customer Management
  • Führungsspanne ~40 MA, verteilt auf 5 Abteilungen:
    • Customer Sales
    • Customer Development
    • Customer Retention
    • Customer Online Sales, Development & Retention
    • Customer Campaign Development & Capabilities
  • Kommerzielle Steuerung der Vertriebsziele und Management des Vertriebserfolgs und Gewinnung von Neuverträgen im Bestand
  • Verantwortung für die Steigerung des Nettowachstums durch Gewinnung von Verträgen über unterschiedliche Vertriebskanäle
  • Identifikation von Potenzialen für die Steigerung der vertrieblichen Performance und kontinuierliche Überprüfung des Angebotsportfolios und der Kundenansprache
  • Verantwortung für die Konzeption von zielgruppengerechten Angeboten für Kündigungsprävention und Rückgewinnung
  • Steigerung der Wertentwicklung ungekündigter Kunden durch wertoptimierte Tarifwechsel, Migrationen, Highspeed-, IPTV- und Glasfaservermarktung
  • Verantwortung für die Steigerung von Online-Vertriebszielen im Kundenbestand im Internet und in der App
  • Entwicklung von neuen übergreifenden Kampagnen und Priorisierung von fachlichen Anforderungen und Kundenkontaktregeln
  • Funktionsübergreifende, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
  • Führung, Ausbau, Weiterentwicklung sowie Change-Begleitung der Teams

Diese beruflichen Qualifikationen bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, möglichst mit Marketingschwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung und Erfahrung im Bereich Vertrieb, Produktmanagement oder endkundenorientiertes Direktmarketing
  • Erfahrene Führungspersönlichkeit, die Spaß an der Führung komplexer, funktionsübergreifender Teams hat
  • Starke Vertriebsorientierung, Leidenschaft und unternehmerisches Denken in einem dynamischen, sich schnell verändernden Umfeld
  • Analytische Vorgehensweise, ausgeprägtes Zahlenverständnis und konzeptionelle Stärke
  • Sehr gutes Kommunikationsvermögen und Überzeugungskraft sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten
  • Kooperative Hands-On-Mentalität und eine proaktive Arbeitsweise
  • Spaß an der Umsetzung von Veränderungen in Teams und Organisationen

Das erwartet Sie:

Es erwartet Sie ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld, eine außerordentlich interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien. Die motivierten Mitarbeiter werden hier stetig gefördert und weiterentwickelt und schaffen somit die Basis für Engagement und Erfolg. 

Weitere Leistungen:
  • Attraktives Gehalt
  • Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
  • Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
  • Rabatte auf eigene Produkte und für diverse Freizeitangebote
  • Betriebseigenes Restaurant
  • Jobrad-Zuschuss

 
Jetzt bewerben